Um ein Unternehmen effektiv auf die IT/OT Reise einzustellen und vorzubereiten, sind einige Aspekte und Vorgehensweisen in Bezug auf die Beteiligung aller Betroffenen besonders wichtig.

Das Management muss die strategische Bedeutung der IT/OT-Konvergenz für das Unternehmen und seine Mitarbeitenden klar kommunizieren und sicherstellen, dass die erforderlichen Ressourcen bereitgestellt werden, um die Konvergenz erfolgreich umzusetzen. Die Führung durch das Management ist entscheidend, um Widerstände gegen Veränderungen zu überwinden und ein Umfeld zu schaffen, das die Zusammenarbeit und Innovation fördert. In diesem Zusammenhang kann es auch bedingen, dass sich die Unternehmenskultur wandelt, oder wandeln muss, um Offenheit für Veränderung stärker anzunehmen und Zusammenarbeit, sowie Wissensaustausch zwischen IT und OT zu unterstützen. Um zu verstehen, welche Mitarbeiter vor allem als Schlüsselfiguren im Unternehmen agieren können, sollten die vorhandenen Fähigkeiten, dass Kompetenzwissen und die vergangenen Erfahrungen in Bezug auf eine Vernetzung von IT und OT erfasst und analysiert werden.

Um die Veränderung begleiten und umsetzen zu können, sollte eine effektive Change-Management-Strategie entwickelt werden. Dabei geht es darum, eine klare Vision und Ziele für die IT/OT-Konvergenz festzulegen und eine umfassende Kommunikationsstrategie zu entwickeln, um die Mitarbeitenden authentisch über die geplanten Veränderungen zu informieren und sie für die Konvergenz zu gewinnen. Die Mitarbeitenden sollten aktiv in den Prozess einbezogen werden, indem sie Feedback geben, Ideen einbringen und an der Entwicklung von Lösungen teilnehmen. Potenzielle Widerstände gegen Veränderungen müssen dabei frühzeitig identifiziert und angegangen werden, indem offene Kommunikation, Schulungen und Unterstützung der Mitarbeiter erfolgen. Führungskräfte müssen zwingend als Vorbilder auftreten und den Veränderungsprozess aktiv unterstützen.

Um die Beteiligten Akteure besser zu vernetzen, ist es wichtig zu verstehen, welche Rollen diese einnehmen können und müssen:

• Die CIO-Organisation ist verantwortlich für die IT-Strategie und die Bereitstellung von Technologien die, die Geschäftsziele unterstützen. Sie arbeitet eng mit der CISO-Organisation zusammen, die für die Sicherheit der Informationssysteme verantwortlich ist. Gemeinsam entwickeln sie Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, um sicherzustellen, dass Daten und Systeme vor Bedrohungen geschützt sind.
• Die OT-Einheit ist für die Steuerung und Überwachung der industriellen Prozesssteuerungssysteme verantwortlich. Sie arbeiten eng mit der IT zusammen, um sicherzustellen, dass die OT-Systeme nahtlos in die IT-Infrastruktur-Landschaft integriert sind und dass alle Sicherheitsanforderungen erfüllt werden.
• Die Enterprise Architekten sind dafür zuständig, die IT-Infrastruktur und -Systeme zu entwerfen und zu planen, um sicherzustellen, dass sie den geschäftlichen Anforderungen entsprechen und miteinander verbunden sind. Sie arbeiten mit allen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Architektur den geschäftlichen Bedürfnissen entspricht und zukunftssicher ist.
• Die Data & Analytics Einheit sammelt und analysiert Daten aus verschiedenen Quellen, um Einblicke zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zu unterstützen. Sie arbeiten eng mit der IT zusammen, um sicherzustellen, dass die Daten sicher gespeichert und verarbeitet werden und dass die richtigen Analysetools und -technologien vorhanden sind.
• Die Infrastruktur Einheit ist für die Bereitstellung und Wartung der IT-Infrastruktur verantwortlich. Sie arbeiten eng mit der OT zusammen, um sicherzustellen, dass Systeme zuverlässig und leistungsstark sind und den Anforderungen des Unternehmensproduktionszyklus entsprechen.

Ein guter Startpunkt für eine starke Zusammenarbeit zeigte sich bisher darin, gemeinsame Entscheidungen fokussiert zu treffen. So ist die Einrichtung einer Architektur-Governance, in der IT und OT gemeinsam Themen besprechen, priorisieren und beschließen, regelmäßig zusammenkommen und diskutieren wichtig für den Erfolg der IT/OT Reise. Die Architektur-Governance bildet das Rückgrat für eine effiziente Zusammenarbeit zwischen IT und OT. Beide Seiten müssen ihre Anliegen und Bedenken kommunizieren, um gemeinsam fundierte Entscheidungen zu treffen, die sowohl die technischen Anforderungen als auch die geschäftlichen Ziele berücksichtigen. Im Rahmen dieser Governance-Struktur ist es wichtig, klare Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten festzulegen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Entscheidung von den richtigen Personen getroffen wird und dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis darüber haben, wer für welche Aspekte der Architektur verantwortlich ist.

Beim Befassen mit der Architektur-Governance fällt auf, dass hier bereits Richtlinien, Rollenkonzepte und Verantwortlichkeiten gegeben sein müssen, die klar definiert und kommuniziert sind. In der Praxis liegt diesen deshalb zumeist ein Playbook zu Grunde, später ein entsprechendes Target Operating Model. Das IT/OT Playbook stellt einen umfassenden Leitfaden dar, der die Zusammenarbeit zwischen IT und OT innerhalb eines Unternehmens strukturiert und optimiert. Es definiert die Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse, die erforderlich sind, um eine effektive Integration und Interaktion zwischen den beiden Bereichen sicherzustellen.

Das Ziel des Playbooks besteht darin, eine klare Richtlinie für die Ausrichtung der technologischen und operativen Strategien des Unternehmens zu schaffen. Ein zentraler Bestandteil ist die Festlegung von Governance-Strukturen und Entscheidungsprozessen. Es legt fest, wer für welche Aspekte der IT/OT-Architektur verantwortlich ist und wie Entscheidungen getroffen werden sollen, um Konflikte zu minimieren und die Effizienz zu maximieren.

Darüber hinaus adressiert das Playbook auch weitere organisatorische Aspekte wie Talentmanagement und Fähigkeitsentwicklung. Die Identifizierung von erforderlichen Kompetenzen für Mitarbeiter in den Bereichen bildet dabei die Grundlage für Schulungs- und Weiterbildungsprogramme.